Rujukan Laman

Terma Penggunaan suria88 yang Anda Perlu Tahu

Semua aktiviti dalam akaun anda di suria88.pro tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini — baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasDasar Pembayaran TempatanPerlindungan Data AndaProsedur Penyelesaian Aduan
suria88 Terma Penggunaan suria88 yang Anda Perlu Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, atau sebarang pertikaian, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di suria88.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda — pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada kami dengan butiran akaun dan soalan anda; kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat yang memerlukan semakan dokumen.

Talian Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi suria88 untuk pertanyaan pantas berkenaan hak pengguna, prosedur pembayaran atau pengesahan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan data dan kawalan akses berlapis. Prosedur kami direka untuk memastikan pengalaman anda di suria88 selamat dan telus.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Penggunaan Kuki

suria88 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi — anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan rekod akaun anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminda maklumat peribadi atau meminta penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang diperlukan untuk pengesahan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman kami terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dipersetujui bersama.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat suria88

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pembayaran di suria88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di suria88.pro. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF dokumen terma dan syarat kami dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen tersebut ke alamat e-mel berdaftar akaun anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui notis di platform atau e-mel akaun. Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Syarat asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi harian bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut dasar penyedia masing-masing yang berkenaan.

Hantar permohonan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami beserta nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Terma ini terpakai kepada pengguna yang mengakses suria88.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda sendiri.

Hubungi pasukan penyelesaian aduan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun dan perihalan pertikaian anda. Semua kes akan disemak dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas diterima.